Envíos y devoluciones

DEVOLUCIONES:

¿Puedo hacer una devolución?

Cumpliendo con la Ley 3/2014, tendrá derecho a devolver cualquier artículo en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de la recepción,
siempre que mantenga el envoltorio original con todos los accesorios, y el producto no haya sido utilizado o desprecintado. Si el plazo de devolución
finaliza en sábado, domingo o festivo, se ampliará el plazo hasta el siguiente día laborable.
En caso de devolución por cambio de opinión, los gastos de transporte correrán a cargo del cliente, a pesar de haber disfrutado de gastos de envío gratis.
Los alcoholímetros de uso personal o profesional, al igual que los productos de tipo sanitario o higiene personal, no podrán ser devueltos una vez
desprecintados por razones de higiene.
En el caso de que desee devolver un producto dentro de los 14 días naturales, pero lo haya desprecintado y usado para probarlo, disminuyendo así el valor
del producto e impidiendo revenderlo como nuevo, no recibirá el reembolso total del producto. Se aplicará una depreciación mínima del 5%, que puede
llegar al 60%, según el desgaste o mermas que haya podido sufrir el artículo y cuya valoración la realizará nuestro SAT una vez recibido el artículo en
nuestras instalaciones.

¿Cómo ha go una devolución?

Para proceder a la devolución de un producto deberá escribirnos a través del formulario de contacto de nuestra web o llamando a nuestro teléfono 627 35
96 43. El Dpto. de Atención al Cliente le dará las indicaciones necesarias.

¿Puedo anular un pedido?

Si desea anular un pedido, puede hacerlo siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. Si el pedido ha sido tramitado y se encuentra en
reparto, deberá esperar a recibirlo y proceder a la devolución del mismo. Para ello deben cumplirse las condiciones fijadas para la devolución.